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群活碼

生成永不過期的二維碼、可自由替換下層二維碼，群裂變活動(dòng)必備

自動(dòng)建群

系統(tǒng)自動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)群，群內(nèi)包含30天機(jī)器人功能

自定義中間頁

可為群活碼設(shè)置中間頁，介紹活動(dòng)詳情

分組進(jìn)群

可將同一活動(dòng)下的用戶分到不同的群，例如按地區(qū)進(jìn)群、按年級(jí)進(jìn)群

自動(dòng)補(bǔ)群

引流群滿員后，智能匹配微信群，用戶可不間斷入群，且不浪費(fèi)群

自動(dòng)更新

群二維碼7天過期后，系統(tǒng)自動(dòng)更新，避免群二維碼過期無法進(jìn)群

防止重復(fù)進(jìn)群/加人

使用群活碼或名片碼時(shí)，自動(dòng)識(shí)別已入群用戶/已加好友，提示無需重復(fù)進(jìn)群/加好友

精準(zhǔn)分流

精準(zhǔn)控制群內(nèi)實(shí)際人數(shù)，保障群成員基數(shù)

智能機(jī)器人管理

群公告、進(jìn)群歡迎語、關(guān)鍵字踢人等功能幫助管理社群

活動(dòng)黑名單&用戶黑名單共享

一次拉黑后即進(jìn)入黑名單，長(zhǎng)期積累黑名單，防止廣告黨、偷粉黨持續(xù)騷擾活動(dòng)或社群

分享海報(bào)（專屬二維碼）

裂變活動(dòng)中為每位參與者提供獨(dú)立的渠道二維碼，記錄邀請(qǐng)數(shù)據(jù)，助力活動(dòng)引流

名片碼

一個(gè)活碼為多個(gè)個(gè)人微信號(hào)輪流導(dǎo)粉，個(gè)人裂變必備

渠道碼

統(tǒng)計(jì)不同渠道的掃碼長(zhǎng)按數(shù)據(jù)

掃碼統(tǒng)計(jì)分析

記錄掃碼、長(zhǎng)按識(shí)別等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

自主開關(guān)活碼導(dǎo)流

活動(dòng)啟動(dòng)前/結(jié)束后，自主開啟/關(guān)系活碼通道，防止活動(dòng)提早開始/結(jié)束后無人管理

自動(dòng)通過好友請(qǐng)求并打招呼

機(jī)器人自動(dòng)通過好友請(qǐng)求并主動(dòng)發(fā)送自定義消息

主動(dòng)添加通過后并打招呼

好友通過請(qǐng)求后自動(dòng)發(fā)送自定義消息

自動(dòng)拉人入群

通過好友后自動(dòng)拉入指定群，可勾選多群，群滿人后自動(dòng)拉往下一個(gè)群

口令入群

設(shè)置入群口令，好友回復(fù)口令可自動(dòng)進(jìn)入設(shè)置好的微信群。可防止重復(fù)進(jìn)群，群滿人后可自動(dòng)切換群。

關(guān)鍵字回復(fù)

設(shè)置常用關(guān)鍵字自動(dòng)應(yīng)答，輔助溝通

圖片、紅包、鏈接回復(fù)

好友發(fā)送圖片、紅包、鏈接時(shí)，機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)關(guān)鍵字。

默認(rèn)回復(fù)

開啟功能后，若在設(shè)置的時(shí)間內(nèi)有人與機(jī)器人聯(lián)系，機(jī)器人會(huì)先匹配其他自動(dòng)回復(fù)功能內(nèi)的內(nèi)容，若未匹配成功，則機(jī)器人會(huì)回復(fù)在此頁面設(shè)置好的內(nèi)容。

群發(fā)消息

好友私聊群發(fā)、微信群消息群發(fā)，定時(shí)群發(fā)等，可以批量上傳素材。

拉手機(jī)器人

解決微信掃碼只能進(jìn)100人以內(nèi)小群，自動(dòng)引流500人大群，打造真正私域流量。

群活躍

多個(gè)微信號(hào)登錄機(jī)器人，系統(tǒng)識(shí)別微信號(hào)之間重復(fù)的好友，可通過云控手機(jī)刪除重復(fù)好友。 *搭配云控手機(jī)使用

多微信集成登錄

一個(gè)界面登錄多個(gè)微信，實(shí)現(xiàn)1對(duì)50+溝通

對(duì)話集成管理

所有對(duì)話集成至同一個(gè)頁面統(tǒng)一管理，擺脫多設(shè)備切換管理的煩惱

好友/群標(biāo)簽

快速為好友、群打標(biāo)簽，可按標(biāo)簽轉(zhuǎn)發(fā)群發(fā)消息、添加群成員

客戶服務(wù)記錄

記錄客戶服務(wù)狀態(tài)，即使新客服接手，跟進(jìn)過程和節(jié)點(diǎn)隨時(shí)查看

客戶信息錄入

溝通過程中可同步同頁面記錄客戶的姓名、電話、地址、公司等信息

聊天記錄

聊天記錄云端永久保存，即使換設(shè)備登錄仍可查看

快捷回復(fù)

設(shè)置快捷短語，輔助溝通，話術(shù)可隨時(shí)刪改，永久保存不丟失

子賬號(hào)設(shè)置

系統(tǒng)管理員可新增子賬號(hào)，團(tuán)隊(duì)成員可使用系統(tǒng)管理員新增的子賬號(hào)登錄系統(tǒng)

群成員信息

即使群成員不是好友，也可以為群成員錄入基礎(chǔ)信息，方便管理；為群成員打標(biāo)簽，可針對(duì)性添加群內(nèi)好友

表情包共享

登錄微營(yíng)銷客收集表情包，同一賬號(hào)下，不同微信號(hào)可共享表情包

消息清理

一鍵清空未讀消息，處理冗余信息。可自由啟動(dòng)自動(dòng)消除手機(jī)端未讀提示功能

新消息桌面/聲音提醒

新消息桌面彈窗+聲音提醒，不漏掉客戶的每一個(gè)聲音

快速建群

聊天頁面快速建群，無需手機(jī)操作

微信頁面對(duì)話

微信電腦版溝通界面，可設(shè)置免打擾、置頂會(huì)話、轉(zhuǎn)發(fā)消息、聽語音、撤回消息

群公告設(shè)置

設(shè)置群公告保存后即可自動(dòng)@所有人 發(fā)到群內(nèi)。

批量操作群設(shè)置

多群統(tǒng)一批量設(shè)置群功能，一鍵同步上千個(gè)微信群的設(shè)置

入群歡迎語

新人入群自動(dòng)歡迎，可設(shè)置多條消息，支持文本、圖片、鏈接、名片推送等形式

關(guān)鍵字回復(fù)

群內(nèi)聊天接收關(guān)鍵字即可自動(dòng)回復(fù)自定義消息

群消息發(fā)送

群消息即時(shí)發(fā)送，群消息定時(shí)發(fā)送，支持文本、圖片、鏈接、名片推送等信息

關(guān)鍵字踢人

設(shè)置敏感字，群?jiǎn)T發(fā)送敏感字被自動(dòng)踢出群。還可通過小程序、鏈接等方式踢人

群管理員設(shè)置

設(shè)置群管理員，如群?jiǎn)T違反群規(guī)，管理員發(fā)【踢@成員昵稱】即可踢該群?jiǎn)T出群。機(jī)器人提醒自動(dòng)忽略管理員。

群成員管理

群成員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，邀請(qǐng)查詢、群成員標(biāo)簽、好友關(guān)系

群內(nèi)黑名單

被踢出群的人員自動(dòng)列入黑名單，再次進(jìn)群時(shí)自動(dòng)踢出，需要機(jī)器人解除黑名單方可再次進(jìn)入。黑名單可同步到其他群。

群名保護(hù)

有效防止群成員惡意修改群名稱，系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)并改回原名稱

自動(dòng)添加群內(nèi)好友

定時(shí)向群內(nèi)成員發(fā)送好友請(qǐng)求，可按標(biāo)簽添加群成員

社群空間

實(shí)現(xiàn)群簽到，保存群精華，記錄群活躍情況。社群空間可選擇是否允許非群成員訪問

群活躍

根據(jù)群成員發(fā)言統(tǒng)計(jì)及群空間訪問量統(tǒng)計(jì)群活躍情況。

群簽到

日常打卡或者主題培訓(xùn)活動(dòng)簽到，統(tǒng)計(jì)活動(dòng)參與人數(shù)，多維度統(tǒng)計(jì)簽到排行榜。

群精華

錄制群內(nèi)圖片、文件、鏈接、小程序等信息，生成鏈接，便于重復(fù)查看及傳播

群內(nèi)數(shù)據(jù)分析

群成員分析（進(jìn)群、退群、踢出、邀請(qǐng)關(guān)系）、活躍度分析（聊天記錄發(fā)言）等

紅包/鏈接/小程序/關(guān)鍵字提醒

涉及敏感內(nèi)容及時(shí)提醒

為用戶打標(biāo)簽

溝通過程中客服可同時(shí)為客戶打多個(gè)標(biāo)簽，支持批量打標(biāo)簽

批量管理標(biāo)簽

客戶數(shù)據(jù)歸類管理，批量編輯

客戶分類管理

客服可根據(jù)客戶類型自定義分類，如意向用戶、已成交用戶等，促進(jìn)客戶管理

添加服務(wù)記錄

與客戶溝通過程中同步記錄服務(wù)內(nèi)容，清晰溝通進(jìn)度，方便客服跟進(jìn)

搜索用戶功能

從SCRM后臺(tái)，根據(jù)客服信息、客戶分類、標(biāo)簽等信息，迅速搜索目標(biāo)客戶

云端儲(chǔ)存聊天信息

實(shí)時(shí)在線互聊，聊天記錄自動(dòng)保存至云端，業(yè)務(wù)交接無壓力

設(shè)置回訪提醒

客服可設(shè)定客戶回訪及時(shí)提醒，回訪時(shí)間可延期處理，標(biāo)記回訪狀態(tài)

業(yè)務(wù)員數(shù)據(jù)隔離

不同業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)隔離，全面保障企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性

自定義屏蔽詞庫

管理員在后臺(tái)設(shè)置屏蔽詞庫，可以有效防止客服對(duì)客戶發(fā)出不雅用語、商業(yè)機(jī)密等

子賬號(hào)管理

系統(tǒng)管理員可在SCRM后臺(tái)觀察各子賬號(hào)的客戶服務(wù)情況。

客戶信息管理

與客戶交流過程中記錄客戶的服務(wù)進(jìn)度、基本信息、標(biāo)簽等，后臺(tái)統(tǒng)一管理用戶信息。

賬號(hào)監(jiān)控及分配

系統(tǒng)管理員可設(shè)置多個(gè)子賬號(hào)，分配給不同業(yè)務(wù)員，并在SCRM后臺(tái)觀察各子賬號(hào)的客戶服務(wù)情況。總賬號(hào)可編輯子賬號(hào)信息。